Ahora que hemos aclarado "por que queremos innovar en la empresa" y que tenemos una "visión de lo que queremos lograr con esta innovación", el siguiente paso es determinar "dónde estamos con respecto a esta meta".
Esto es equivalente a subirse a la balanza antes de empezar un régimen para bajar de peso, con la diferencia que medir la cultura de una organización puede ser muy complejo. Afortunadamente hay una forma de hacer un test de diagnóstico rápido.
¡Empecemos!
Diagnóstico:
Su organización tiene una cultura rica en innovación cuando:
- Sus colaboradores y trabajadores pueden atreverse a hacer cosas distintas y no temen "sufrir las consecuencias".
- Sus colaboradores y trabajadores se adaptan rapidamente a cambios en la forma de hacer las cosas y "no patalean por las ideas locas del jefe"
- Sus ingresos vienen sistemáticamente del lanzamiento de nuevos productos o nuevos modelos de negocio.
- Sus reducciones de costos vienen sistemáticamente de procesos más eficientes y efectivos
A pesar de que todas estas situaciones son en sí muy buenas razones para innovar, muchas empresas no innovan. Entre las razones que más he escuchado están:
- No tenemos idea por donde partir
- No tenemos recursos (dinero, tiempo, personas) para innovar
- No tenemos certeza sobre el resultado de la innovación
Estas razones son "bloqueos racionales" a la innovación, pero que pueden ser la punta de un iceberg más profundo. Una manera rápida en la que usted puede determinar la falta de innovación en la cultura de su empresa, es escuchando con atención las conversaciones de pasillo o en reuniones, las siguientes frases:
- "Si funciona no lo toques"
- "Esta es la única forma correcta de hacer las cosas, siempre lo hemos hecho así"
- "Esta es una pésima idea, como se te ocurre decir algo así"
- "Las cosas que inventan los jefes, claramente no saben cómo funcionan las cosas".
Estas conversaciones dan cuenta de un fenómeno más profundo: la mentalidad, osea "la forma en que pensamos que son las cosas", A este nivel podemos observar "bloqueo emocionales" asociados a percepciones negativas que podemos tener sobre la innovación: "es peligroso", "es inutil", o "requiere mucho esfuerzo".
De manera similar al ejercicio anterior, al poner atención a nuestras propias conversaciones internas podemos detectar si nuestra mentalidad es estática y por lo tanto aversa a la innovación, cuando tenemos frecuentemente frases como:
- No lo voy a lograr, mejor me aseguró.
- No voy a cambiar, yo soy así.
- Mañana lo hago, hoy no.
Test de Diagnóstico Rápido:
Para cada una de las siguientes preguntas evalúa las siguientes aseveraciones con nota del 1 al 5, donde 1 es Muy en Desacuerdo 2, En Desacuerdo 3, Indeciso 4 De Acuerdo y 5 Muy de Acuerdo.
Responde las siguientes preguntas y luego suma el puntaje:
1. Me gusta hacer las cosas de manera distinta todos los días
2. En lo que va del año he aprendido muchas cosas nuevas
3. Yo tengo plena confianza que puedo lograr lo que yo me proponga
4. Un 50% de probabilidad es una probabilidad alta de éxito
5. En mi empresa yo puedo tomar riesgos y cosechar los frutos
6. En mi empresa yo puedo expresar mis ideas con respeto y recibir retroalimentación adecuada
7. En mi empresa innovar es una forma de alcanzar el éxito profesional
8. Los resultados de la empresa dependen fuertemente de nuestra capacidad de innovar.
9. Gran parte de los ingresos de mi empresa provienen de productos nuevos
10. Gran parte de los ahorros de mi empresa provienen de mejoras en la productividad, eficiencia o eficacia de nuestros procesos.
Ejercicio personal:
10 - 19 pts: ¡¡Felicitaciones!! Tienes el máximo potencial de crecimiento posible. Para poder desatarlo es importante que participes de instancias (charlas, cursos, coaching, etc) en las que te INSPIRES a actuar.
20 - 39 pts: Muchachos, la contienda es desigual, pero ánimo y valor. Para prepararse para la batalla es importante que tengas múltiples herramientas (canvas, lean startup, agile, etc), con los puedas lograr la TRANSFORMACIÓN que quieres. En particular pongan mucha atención a mi siguiente artículo.
40 - 50 pts: ¡¡Wow!! Te invito a COMPARTIR tu historia, ayuda a inspirar o enseña cómo avanzar a otras personas que están un poco más atrás en la implementación de una cultura rica en innovación en sus empresas.
Próxima semana: De piquero a la piscina, pero con agua.