Te presentamos a nuestro emprendedor José Luis Ríos, CEO de Wobe Social, infraestructura física y digital para mejorar las condiciones de trabajo de repartidores de plataformas de delivery. Wobe ejecutó, con UDD Ventures, el fondo Semilla Expande de Corfo. Además de los servicios Evoluciona Mentoría y Evoluciona Aceleración de UDD Ventures. Además, ha sido destacado en el último informe de startups activas 1º semestre 2026.

¿De qué se trata tu innovación?

"Wobe es una solución que implementa zonas de descanso especialmente diseñadas para repartidores de última milla, ubicadas en puntos estratégicos de alto flujo dentro de la ciudad. Estos espacios cuentan con servicios como asientos, enchufes para carga de celulares, agua, microondas, climatización y acceso a baños.

¿Cómo fue la etapa de ideación del proyecto? 

"La idea de Wobe surgió durante la pandemia, luego de haber participado en distintos trabajos e iniciativas sociales junto a municipios. Esa experiencia nos permitió conocer de cerca distintas realidades y necesidades que se estaban generando en las ciudades.

Con el fuerte crecimiento de los servicios de delivery durante y después de la pandemia, comenzamos a observar una nueva problemática en las calles: cada vez había más repartidores realizando un servicio que se había vuelto fundamental para las personas y el comercio, pero prácticamente no existía infraestructura pensada para ellos.
Era común ver repartidores esperando pedidos, descansando o comiendo en veredas, plazas y estacionamientos, sin acceso a un lugar adecuado donde sentarse, cargar su celular, tomar agua o ir al baño.

A partir de esa observación nació Wobe, con la idea de crear una infraestructura especialmente diseñada para los trabajadores de última milla, mejorando sus condiciones durante la jornada y, al mismo tiempo, ayudando a ordenar los espacios urbanos donde se concentra esta actividad".

¿Cuáles fueron los primeros pasos?   

"Los primeros pasos fueron entender bien la problemática y validar que realmente existiera una necesidad. Para eso conversamos con repartidores, observamos cómo se desenvolvían en distintos puntos de la ciudad y comenzamos a reunirnos con municipios, empresas y otros actores vinculados al ecosistema de última milla.

Luego pasamos al diseño de una primera solución física, definiendo qué debía tener un espacio realmente útil para los repartidores: un lugar seguro para descansar, cargar el celular, acceder a agua, baño y otros servicios básicos.

Con esa primera propuesta comenzamos a buscar ubicaciones, alianzas y marcas que pudieran apoyar el modelo. El gran hito inicial fue lograr implementar los primeros módulos, lo que nos permitió validar en terreno el uso real de la solución, recoger feedback de los repartidores e ir mejorando el concepto hasta transformarlo en el modelo que hoy es Wobe".

¿Con qué dificultades se encontraron en un comienzo? 

"Una de las primeras dificultades fue lograr que otras personas e instituciones creyeran en la idea. Al ser una solución nueva y poco conocida, al comienzo costaba explicar por qué era necesario generar infraestructura especialmente pensada para repartidores y demostrar que existía una problemática real que valía la pena abordar.

La segunda gran dificultad fue encontrar un espacio donde pudiéramos implementar el primer piloto. Necesitábamos un lugar bien ubicado, con flujo de repartidores y, sobre todo, que alguien estuviera dispuesto a facilitarnos el espacio para probar una idea que todavía no tenía casos previos.

Afortunadamente, después de varias reuniones y gracias a distintos contactos, logramos generar una alianza con un privado que nos facilitó un espacio en un centro comercial de Lo Barnechea. Ese primer piloto fue clave, porque nos permitió pasar de la idea a una solución real, validar su uso en terreno y empezar a demostrar que el modelo podía funcionar".

¿Cuáles son las características de tu equipo para surfear los desafíos y sacar adelante a la empresa? 

"Nuestro equipo se caracteriza por ser muy resiliente, flexible y orientado a la ejecución. Hemos aprendido a adaptarnos constantemente, porque sacar adelante Wobe ha implicado trabajar con actores muy distintos, como municipios, empresas privadas, centros comerciales, marcas y repartidores.

También tenemos una fuerte capacidad para generar relaciones y abrir puertas, algo fundamental en un proyecto donde cada nuevo módulo requiere coordinación, permisos, alianzas y mucha gestión previa.

Somos un equipo muy involucrado en terreno, que no se queda solo en la idea. Probamos, escuchamos a los usuarios, corregimos y volvemos a avanzar. Esa capacidad de adaptarnos, insistir y buscar soluciones frente a cada obstáculo ha sido clave para mantener el proyecto creciendo y superar los desafíos que han ido apareciendo en el camino".

¿Qué grado de avance tiene hoy el proyecto? 

"Hoy Wobe cuenta con 4 módulos operativos en Santiago y fuimos beneficiados con un fondo CORFO que nos permitió implementar nuestro último módulo en la comuna de La Florida y avanzar en un quinto módulo que próximamente inauguraremos en Lampa.

Durante este proceso no hemos realizado grandes cambios al modelo de negocio original, sino que lo hemos ido fortaleciendo y complementando con nuevas líneas que nos permiten construir un ecosistema más completo alrededor de los repartidores de última milla.

Actualmente, nuestro modelo integra infraestructura física, alianzas con municipios y privados, participación de marcas, beneficios para los repartidores y tecnología a través de nuestra App. Esto nos ha permitido evolucionar desde una primera solución enfocada principalmente en espacios de descanso hacia una plataforma más amplia, que busca conectar a repartidores, marcas, empresas y ciudades dentro de un mismo ecosistema.

Además, actualmente estamos en conversaciones concretas para implementar nuestro primer módulo fuera de Santiago, lo que marcaría un nuevo paso en la expansión de Wobe hacia regiones. Por el momento no podemos revelar la ciudad, pero esperamos poder anunciarla próximamente".

¿Algún hito importante que quieras mencionar? 

"Uno de nuestros principales hitos ha sido lograr tener hoy 4 módulos operativos. A simple vista puede parecer un número pequeño, pero detrás de cada módulo existe un enorme trabajo de gestión: encontrar la ubicación adecuada, generar acuerdos con municipios o privados, conseguir permisos, financiamiento, coordinar la construcción y finalmente poner el espacio en funcionamiento. Por eso, para nosotros cada nuevo punto representa un logro muy importante.

Otro hito, quizás aún más relevante, ha sido comprobar en terreno la necesidad que existía por este tipo de infraestructura. Día a día vemos el valor que los repartidores le entregan a los módulos y recibimos constantemente su agradecimiento por contar con un lugar donde pueden descansar, cargar sus teléfonos, comer o simplemente hacer una pausa durante su jornada. Esa validación directa de los usuarios ha sido fundamental para nosotros.

Finalmente, estamos muy orgullosos de la comunidad que hemos logrado construir. Actualmente recibimos en promedio cerca de 150 repartidores en cada uno de nuestros módulos y ya superamos los 800 usuarios inscritos en nuestra App. Para nosotros, esto demuestra que Wobe está dejando de ser solamente una red de espacios físicos y está comenzando a consolidarse como la comunidad y el ecosistema en expansión que imaginamos desde el inicio".

¿Qué recomendación o consejo le haces a tus pares emprendedores? 

"Mi principal recomendación es creer profundamente en la idea que uno está construyendo. Si realmente piensas que tu solución es buena, que resuelve un problema real y que puede generar valor, ya tienes una gran parte del camino avanzado, porque esa convicción es la que te permite perseverar cuando aparecen las dificultades.

Emprender rara vez avanza a la velocidad que uno espera. Hay puertas que se cierran, procesos que se demoran y momentos en que los resultados no llegan de inmediato. Por eso, creer en lo que estás haciendo es clave para seguir insistiendo, aprendiendo y buscando nuevas alternativas.

También es fundamental mantenerse cerca del problema y de los usuarios. Escuchar, validar en terreno y estar dispuesto a ajustar el camino permite fortalecer la idea sin perder su esencia.

En nuestro caso, gran parte del crecimiento de Wobe ha venido justamente de esa combinación: creer en la solución, perseverar, generar relaciones y seguir avanzando incluso cuando el camino ha sido más largo de lo esperado".